Проблемы с холодильником Бирюса: отказ в замене или правомерность экспертизы?

Согласно законодательству Российской Федерации, если у товара есть такой недостаток, который не может быть устранен, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный. При этом, если по результатам проверки экспертизы установлено наличие заявленных недостатков, то покупатель имеет право на замену товара. Таким образом, с точки зрения законодательства, продавец обязан предоставить покупателю взамен другой товар, если недостатки не могут быть устранены.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки холодильника "Бирюса".
2. Копия гарантийного талона.
3. Документ об обращении в сервисный центр по поводу неисправности холодильника, а также документальное подтверждение результатов проведенной проверки и экспертизы холодильника.
4. Заявление о замене товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения существенных недостатков в приобретенном товаре в течение 15 дней со дня покупки, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием замены товара на аналогичный или существенно отличающийся товар. Однако, если прошло более 15 дней, потребитель может требовать обмена товара только в случаях, предусмотренных гарантийным талоном или договором купли-продажи.

В данном случае, если проверка холодильника доказала его работоспособность, магазин имеет право отказать потребителю в замене товара на аналогичный или существенно отличающийся товар. Однако, если продавец не устранил неисправность в соответствии с гарантийным талоном или договором купли-продажи, потребитель может требовать возврата денежных средств или обмена товара в судебном порядке.

Таким образом, необходимо внимательно ознакомиться с условиями гарантийного талона или договора купли-продажи, а также обратиться за консультацией к юристу в случае возникновения споров с продавцом.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение договора купли-продажи" может быть применима в данном случае, а также статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" в отношении гарантийного ремонта и замены товара.