Проблемы с гарнитуром: задержка, отсутствующие детали и доплаты - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права требовать дополнительную оплату за упаковку товара, если это не было оговорено в договоре купли-продажи. Кроме того, в случае неполадок с товаром (отсутствие деталей, брак и т.д.) покупатель имеет право потребовать замены или возврата товара. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием исправить ситуацию и в случае отказа - обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать все возможные документы, подтверждающие оплату гарнитура и его компонентов, а также переписки с продавцом. Это может включать чеки, счета-фактуры, квитанции об оплате, электронные письма и сообщения в мессенджерах.

Далее следует обратиться к продавцу с претензией и запросом на решение ситуации. Необходимо перечислить все недостающие компоненты и оспорить требования продавца о дополнительной оплате. В случае отказа продавца от выполнения обязательств, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Важно помнить, что продавец должен предоставить гарантию на товар и обязан устранить все недостатки, возникшие по его вине, в течение гарантийного периода. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, покупатель имеет право на компенсацию убытков и привлечение продавца к ответственности.

Гражданский кодекс РФ: статьи 433, 440, 447.