Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука: отказ в бесплатном ремонте и превышение сроков. Как решить?

Здравствуйте! Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если работа не выполнена в установленный срок, потребитель вправе потребовать уменьшения цены или истребовать убытки, которые ему были причинены. Также, согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд в случае нарушения его прав. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор и с предъявлением документов о сдаче в ремонт ноутбука потребовать убытки, причиненные в связи с просрочкой ремонта и задержкой возврата вещи.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука в кредит. 2. Документы, подтверждающие оплату кредита вовремя. 3. Документы, подтверждающие сдачу ноутбука в ремонт по гарантии и согласие на платный ремонт. 4. Документы, подтверждающие нарушение сроков ремонта и отказ выдать ноутбук.

Согласно законодательству, сервисный центр обязан исполнить обязательства по ремонту в течение установленного срока, а именно 45 дней. Если сервисный центр не выполнил обязательства по ремонту в оговоренный срок, то вы имеете право потребовать возврат ноутбука в исправном состоянии или возмещения убытков.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, в надежде получения помощи в защите своих прав и интересов в данной ситуации. Также можно обратиться в судебные органы с иском о возмещении убытков и требованием возврата имущества в исправном состоянии.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуг), если иное не предусмотрено договором или не установлено иным образом законом или иными правовыми актами.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на выполнение работы (оказание услуг) в установленный договором срок, а также о праве потребителя на требование снижения цены или возмещение убытков в случае нарушения установленных сроков.

Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на устранение недостатков товара в разумный срок, а в случае невозможности или недостаточности устранения недостатков потребитель вправе требовать замены товара или возмещения убытков.

В данной ситуации потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав на устранение недостатков и получение компенсации за причиненный ущерб.