Проблема с гарантийным ремонтом ноутбука: нарушение сроков и возврат денежных средств | Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Если пройденные сроки не совпадают с обозначенными в договоре или условиях гарантии, то вы имеете право предъявить требование к сервисному центру о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Если на возврат денежных средств указан установленный срок, который истек, и продавец не выполнил свою часть обязательств, вы можете сделать формальное заявление и обратиться в судебный орган или к соответствующей государственной инстанции, например, к Роспотребнадзору. Вы также можете обратиться к юристу для уточнения своих прав и защиты интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов: 1. Заявление о возврате денежных средств, которое вы написали. 2. Документы, подтверждающие, что вы передали ноутбук на гарантийный ремонт в сервисный центр, такие как квитанция о приеме-передаче товара или договор на оказание услуг по ремонту ноутбука. 3. Документы, подтверждающие нарушение сроков ремонта товара, например, в виде переписки с сервисным центром или свидетельских показаний. 4. Документы, подтверждающие, что вы обратились в главный офис производителя товара, например, в виде копии письма или заявления о возврате денежных средств. 5. Документы, которые будут предоставлены главным офисом производителя товара, например, техническое заключение о неремонтопригодности товара.

В данной ситуации вам стоит обратиться в магазин, где был приобретен ноутбук, с целью получить денежный возврат. В случае, если магазин будет отказываться в возврате денежных средств, вы можете обратиться в организацию, уполномоченную по защите прав потребителей, с соответствующим заявлением и приложенными документами.

ГК РФ, статьи 475-481 "О порядке предъявления требований потребителей о возврате уплаченной за товар денежной суммы", статьи 18, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 29, 468, 1202-1204 Гражданского кодекса РФ.