Проблема с гарантийным ремонтом автомобиля, купленного у дилера: что делать?

Если дилер перестал быть официальным представителем, это не освобождает его от ответственности по гарантийному обслуживанию. Вы можете обращаться к изготовителю автомобиля или его официальному сервисному центру для устранения неисправностей. Если у вас есть доказательства прохождения ТО и наличия гарантии на автомобиль, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Также, вам может помочь общество защиты прав потребителей или адвокат.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, а именно к Закону "О защите прав потребителей".

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса:

1. Договор купли-продажи автомобиля, заключенный между дилером и покупателем.

2. Документы, подтверждающие прохождение ТО у дилера, в том числе прикрепленные к получению сертификата ТО (если такой был выдан).

3. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства дилера, предусмотренные в договоре купли-продажи.

4. Копии писем или электронных сообщений, где дилер отказался от выполнения гарантийного ремонта, а также записи переговоров, если они велись.

5. Претензия к дилеру на исполнение гарантийных обязательств, составленная в письменной форме.

6. Копия письма или электронного сообщения, отправленного дилеру после написания претензии.

7. Документы, подтверждающие возможность произвести гарантийный ремонт у другого сертифицированного участника рынка.

8. Разрешение на разборку и осмотр автомобиля, полученное у представителя производителя.

9. Документы, подтверждающие стоимость ремонтных работ и запчастей, если ремонт производился у другого сертифицированного участника рынка.

10. Копия заявления в Росстандарт о нарушении гарантии, поданное если был совершен ремонт у другого сертифицированного участника рынка.

С учетом предоставленной информации, в данной ситуации, покупатель может обратиться к дилеру с претензией о нарушении гарантийных обязательств и demand продать запчасти и предоставить услуги гарантийного ремонта за их счет. Если дилер не готов решить данную проблему, покупатель может обратиться в суд и требовать выполнения гарантийных обязательств и возмещения материального и морального ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 10 Федерального закона от 23 февраля 1996 года № 28-ФЗ "О защите прав потребителей" (обязанности продавца обеспечить гарантийный ремонт в случае наличия гарантии на товар); - Статья 572 Гражданского кодекса РФ (права потребителя на гарантийный ремонт товара); - Статья 437 Гражданского кодекса РФ (договор купли-продажи товара и обязанности продавца); - Статья 19 Федерального закона от 08.12.1995 № 193-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (возможность требования выполнения гарантийных обязательств от бывшего официального представителя).