Возврат денежных средств за автомобиль: на какое число осуществится возврат в соответствии с гарантийным письмом от автосалона?

Когда мне вернут деньги за автомобиль, на который я написала претензию в автосалон? Какое число будет соответствовать сроку возврата, указанному в гарантийном письме? И будут ли производить возврат в рабочие дни или также в выходные дни?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 412-ФЗ "О защите прав потребителей" и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, срок возврата денежных средств, когда расчеты производятся с использованием платежных карт, банковских гарантий, других способов платежа, установлен в течение десяти банковских дней. Учитывая это, последний день для возврата денежных средств согласно гарантийному письму должен наступить 11 декабря 2017 года. Однако, если в гарантийном письме не был указан такой способ расчета, то срок возврата будет рассчитываться исходя из общих правил, установленных законодательством Российской Федерации, согласно которым продавец должен возместить денежную сумму в течение 7 дней со дня обращения покупателя с требованием. Что касается выходных дней, то они не входят в рабочие дни и не должны включаться в срок возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с данной ситуацией, такие как: 1. Претензия на возврат предоплаты за автомобиль, направленная в автосалон. 2. Гарантийное письмо автосалона, где указаны сроки возврата денежных средств. 3. Если возможно, копию договора на приобретение автомобиля с указанием всех условий оплаты.

Относительно сроков возврата денежных средств, согласно законодательству РФ, если в договоре на приобретение товара (в данном случае автомобиля) не указаны иные сроки, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней со дня предъявления им соответствующего требования. При этом считаются все календарные дни, включая выходные и праздничные дни.

Таким образом, последний день для возврата денег согласно гарантийному письму автосалона - это 7 декабря 2017 года (10 дней со дня написания претензии на возврат), при условии, что эти 10 дней считаются с учетом выходных и праздничных дней. Если автосалон говорит о возврате в течение 10 рабочих дней, то это означает, что последний день для возврата денег - 12 декабря 2017 года (10 рабочих дней со дня написания претензии).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон РФ "О защите прав потребителей": статья 25 ("Возврат товара надлежащего качества"), статья 29 ("Сроки удовлетворения требований потребителей"), статья 35 ("Право потребителя на возмещение убытков и/или на предоставление соответствующей скидки от цены договора"), статья 1103 ("Сроки и исполнение обязательств по договору купли-продажи") и статья 1152 ("Право покупателя на возмещение убытков в связи с неисполнением или ненадлежащим выполнением продавцом обязательств по договору купли-продажи").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы