Машинка стиральная: покупка, доставка и проблемы с течью воды. Ремонт в магазине: отказ в бесплатном ремонте и требование дополнительной оплаты.

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), продавец должен обеспечить потребителю качество товара, соответствующее условиям договора купли-продажи. Если в течение гарантийного периода выявляется дефект товара, гарантийный ремонт должен быть произведен бесплатно.

В данном случае, поскольку машинка стиральная была приобретена совсем недавно и стала неисправной в течение гарантийного периода, то продавец обязан произвести её ремонт или замену бесплатно, если была обнаружена заводская неисправность. Если продавец заявил, что неисправность произошла по вине покупателя, необходимо доказать, что это не так, или договориться с продавцом о разумном компромиссном решении спора. В случае необходимости решения конфликта в судебном порядке, будут учтены все обстоятельства, связанные с ремонтом машинки стиральной.

Для решения этого вопроса, я бы рекомендовал вам собрать следующие документы: 1. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату машинки стиральной. 2. Копию документа, подтверждающего доставку машинки на дом. 3. Копии всех документов и сертификатов, выданных при покупке машинки. 4. Копию заявления, которое вы предоставляли в магазин при обращении о проблеме с машинкой. 5. Документы о ремонте машинки, предоставленные ремонтной службой. 6. Копию письменного отказа бесплатного ремонта машинки.

После того, как вы соберете все документы, я бы порекомендовал обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, для получения консультации относительно вашей ситуации.

Статья 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.