Проблемы с течью холодной воды в ванной: жалобы на УК, сомнения в предложенном ремонте

Предположим, что в данном случае жильцу предоставляются услуги ЖКХ организацией и/или управляющей компанией в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с законодательством, ЖКХ организации и/или управляющие компании несут ответственность за обеспечение надлежащего содержания жилого помещения и технически исправного состояния общего имущества. Если жилой дом предоставляется услугами ЖКХ организацией и/или управляющей компанией, последние обязаны обеспечить ремонт и замену общедомовых трубопроводов. Обязанность жильца - обеспечивать доступ к своему жилому помещению для проведения работ не является обязанностью по законодательству. Жильцы не могут быть принуждены к проведению работ, не согласованных с ними, и к предоставлению доступа к своим жилым помещениям с нарушением их прав и законных интересов. Поэтому, если жилье не имеет проблем до проведения работ по замене труб в подвале, а затем установлен холодный полотенце сушитель, жилец имеет право потребовать от ЖКХ организации и/или управляющей компании организацию и проведение ремонта с использованием доступных инженерных методов и средств без разбора плитки в ванной комнате за счет самого жильца. Если ЖКХ организация и/или управляющая компания не исправляют данную проблему, не принимают меры по устранению причин, то с ними можно обратиться в вышестоящие инстанции, например, Роспотребнадзор, Федеральный орган государственного надзора, с заявлением и жалобой в соответствии с действующим законодательством. Жилец также может обратиться с заявлением к ЖКХ организации и/или управляющей компании через суд.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в жилищную инспекцию и предоставить им следующие документы:

1. Копию договора управления многоквартирным домом (если такой имеется).
2. Документы, подтверждающие проведение ремонтных работ в подвале дома.
3. Заявление о нарушении прав потребителя услугами управляющей компании, с указанием конкретных нарушений и просьбой об их устранении.
4. Документы, подтверждающие обращение в УК и их ответы (если таковые имеются).

С точки зрения законодательства, жилой фонд является общественным достоянием и ответственность за его сохранность и благополучную эксплуатацию несет управляющая организация. Следовательно, несмотря на необходимость осмотра труб, накладывать на жильца расходы на демонтаж плитки незаконно. Кроме того, жалобы граждан на работу УК следует рассматривать незамедлительно и принимать меры по устранению нарушений, если они имеют место. В случае отсутствия реакции со стороны УК, следует обратно обращаться в жилищную инспекцию и сообщать об этом.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 606 Гражданского кодекса РФ - ответственность управляющей организации за неисправности в жилых помещениях.

2. Статья 611 Гражданского кодекса РФ - право собственника жилого помещения требовать устранения неисправностей, обусловленных действиями или бездействием управляющей организации.

3. Статья 36 Жилищного кодекса РФ - право собственника жилого помещения на благоустройство и ремонт жилого помещения.

4. Статья 154 Жилищного кодекса РФ - обязательства управляющей организации по обеспечению технического состояния жилого дома и общего имущества.

5. Статья 155 Жилищного кодекса РФ - право собственника жилого помещения на требование устранения неисправностей выявленных в общем имуществе.

6. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на исправление недостатков товара (в данном случае - услуги) на основании рекламации.