Как решить проблему с течью холодной воды и неправильной температурой: советы по составлению акта и обращению к комиссии

В соответствии с законодательством Российской Федерации настоящее право обращения за составлением акта о нарушении норм температуры ГВС принадлежит органам Роспотребнадзора. Также можно обратиться в уполномоченные органы местного самоуправления, в суд или в Росстандарт. Необходимо подробно изложить суть проблемы, чтобы вам могли оказать квалифицированную помощь.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в орган надзора за соблюдением требований обеспечения потребителей товарами (работами, услугами) - Ростехнадзор или в орган государственной власти (например, Роспотребнадзор) с соответствующим заявлением. В заявлении нужно указать факт нарушения прав потребителя за счет получения несоответствующих заявленным показателям услуг и ссылаться на нормативные правовые акты, которые подтверждают Ваши права. Также следует приложить копии всех необходимых документов, свидетельствующих о нарушении (например, фотографии, свидетельские показания, счета за оплату, договора и т.д.). По получении заявления орган надзора проведет проверку и в случае выявления нарушений составит акт.

Статья 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года №190-ФЗ "О техническом регулировании", Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2008 года №87 "Об утверждении Санитарных правил и норм СП 4226-07 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды в системах централизованного водоснабжения. Контроль качества воды. Классификация показателей качества воды»".