Проблемы с гарантией: товар не подходит после многократного ремонта, вопрос возмещения ущерба

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право на безвозмездное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, а в случае невозможности устранения недостатков или их существенного количества - на замену товара аналогичной марки (модели, артикула). Если продавец не выполнил свои обязательства по гарантийному ремонту в установленный законом срок, то Вы имеете право потребовать замены товара, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар стоимости.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и предоставить им следующие документы: - Гарантийный талон на товар; - Документы, подтверждающие факт неоднократного ремонта товара; - Документы, подтверждающие невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней.

В данной ситуации, покупатель, возможно, может потребовать от магазина замены неисправного товара на новый или ремонта товара за их счет, если неисправность проявилась в период гарантийного срока. Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, он имеет право потребовать защиты своих прав в судебном порядке.

Статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".