Проблемы с гарантией Philips: телефон ломается снова и снова

Если в течение гарантийного срока было произведено более одной попытки устранения дефекта и/или замены одного и того же товара, либо обнаруженное несоответствие товара условиям договора купли-продажи было неустранено по истечении двух месяцев со дня предъявления соответствующего требования имеется право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Рекомендуется обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и предъявить соответствующее требование.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в сервисный центр, где проводился ремонт телефона, и запросить информацию о проделанных работах и замененных деталях. Также следует запросить документы, подтверждающие гарантийный срок на данный товар. В случае невозможности решения вопроса мирными путями, необходимо обратиться в суд по месту жительства или по месту заключения договора купли-продажи телефона. В суде следует представить доказательства, подтверждающие действительность поломок и отсутствие заявленных потребительских свойств у проданного товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 497 "Гарантийные обязательства продавца" - Статья 475 "Право покупателя на безвозмездное устранение недостатков товара" - Статья 476 "Право покупателя на замену ненадлежащего товара" - Статья 478 "Право покупателя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом" - Статья 499 "Сроки ремонта или замены товара, а также устранения недостатков товара"