Без гарантийной приемки: почему планшетный ПК ломается снова после ремонта и что делать дальше?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если предмет бытовой техники, в данном случае планшетный компьютер, был отправлен в ремонт и в течение гарантийного периода повторно сломался по не зависящим от владельца причинам, то сервисный центр обязан выполнить бесплатный ремонт или замену неисправных деталей. Однако, если после проведенного ремонта устройство было повреждено не по вине сервисного центра, то ответственность за ремонт ложится на владельца устройства.

Для решения данного вопроса владельцу планшетного ПК понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон на две недели из ремонта, подтверждающий, что ремонт был произведен и оплачен.
2. Результат первичного ремонта, если таковой имеется, чтобы определить причину вторичной поломки ПК.

На основании предоставленных документов, правообладатель будет иметь основания требовать от ремонтной организации исправления поломки бесплатно, если причина ее возникновения связана с недостаточным качеством выполненных работ. Однако, если вторичная поломка не связана с первичным ремонтом, то дополнительно понадобятся дополнительные разъяснения по данному вопросу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 472 Гражданского кодекса РФ.