Проблемы с гарантией: неисправности духового шкафа и нерадивая компания - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар был куплен и имеет гарантийный срок, продавец должен заменить товар или провести его ремонт. Если в данном случае была проведена замена комплектующей и ремонт не дал положительного результата, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате денег.

Также следует обратить внимание на сроки рассмотрения заявления потребителя о предоставлении ремонта или замены товара. В случае если сроки были превышены, потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суде.

Однако, для того чтобы решить конкретную ситуацию, необходимо проанализировать гарантийный талон, контракт купли-продажи, договор об оказании услуг и другую документацию, которую вы получили при покупке духового шкафа. Рекомендую обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и помощи в решении проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку духового шкафа в магазине на гарантии.
2. Акт осмотра, оформленный мастером СЦ при первом обращении.
3. Документы, подтверждающие заказ и установку комплектующих.

Судя по описанию ситуации, в данном случае магазин и/или СЦ не выполнили свои обязательства по ремонту духового шкафа с нарушением сроков и условий гарантии, что является нарушением прав потребителя.

Поэтому я бы рекомендовал обратиться к юристу или правозащитной организации, которые могут помочь в защите прав потребителя и предоставлении консультации по данному вопросу. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на компанию, которая нарушила ваши права.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 20. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 21. Способы защиты прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 22. Права потребителя при обмене товара надлежащего качества

Статья 30. Права потребителя при выполнении работ или оказании услуг ненадлежащего качества

Статья 31. Обязанности исполнителя при выполнении работ или оказании услуг ненадлежащего качества

Статья 32. Способы защиты прав потребителя при выполнении работ или оказании услуг ненадлежащего качества

Статья 33. Права потребителя при простое в ремонте товара

Статья 34. Обязанности организации, осуществляющей ремонт товара

Статья 35. Ответственность организации, осуществляющей ремонт товара