Проблемы с гарантией: муж купил телефон в кредит в МТС, но после 3 месяцев использования закаленное стекло лопнуло и салон не может заменить его уже 86 дней.

Муж, купивший телефон в кредит, имеет право на гарантийный ремонт, если телефон неисправен по причине заводского брака или дефекта. В данном случае, лопнувшее закаленное стекло является заводским дефектом. Однако, продолжительное время ожидания ремонта может свидетельствовать об ухудшении товара по вине продавца (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии с требованиями ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свои обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок, то потребитель может потребовать замену товара или возврата денежных средств.

Поэтому, муж имеет право требовать замену телефона на точно такой же, если продавец не может произвести ремонт в установленный срок в связи с отсутствием деталей.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит.
2. Документы, подтверждающие оплату по кредиту (расписки, квитанции и т.п.).
3. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца (гарантийный талон, условия гарантии и т.п.).
4. Документы, подтверждающие передачу телефона на ремонт (заявление о ремонте, акт приема-передачи, квитанция и т.п.).
5. Иной материал, подтверждающий заявленные обстоятельства, например, фотографии телефона до и после появления дефекта.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за качество товара. Если товар оказался некачественным, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар, ремонта, снижения цены, а также возмещения убытков. В данном случае, если продавец не может выполнить свои гарантийные обязательства и заменить стекло телефона, потребитель может потребовать замены на такой же телефон или надлежащего качества товара, возмещения стоимости товара, расторжения договора купли-продажи и т.д. Все зависит от обстоятельств конкретного случая. Однако рекомендуется обратить внимание на сроки предъявления требований в соответствии с законодательством РФ и правильность оформления заявления и иных документов, чтобы максимально повысить свои шансы на защиту прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 479-486 (об ответственности продавца за недостатки товара). - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (о праве потребителя на замену товара, возмещение убытков при наличии недостатков товара). - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8 (о санкциях за нарушение прав потребителей со стороны продавца).