Стеклокерамическая электроплита М-Видео: лопнуло стекло над нагревательным элементом, гарантийная экспертиза выявила механическое повреждение. Кто виноват? Независимая экспертиза и подача иска в суд.

Опираясь на предоставленные факты, можно сделать вывод, что ситуация является спорной. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение гарантийного срока потребитель вправе обратиться с требованием о ремонте или замене товара за счет продавца или производителя в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Таким образом, следует обратиться к продавцу с требованием ремонта или замены товара. Если продавец отказывается выполнить эти требования, то потребитель может обратиться в надзорные органы за защитой своих прав, а также к юристам для консультации и подготовки иска в суд. При подготовке иска в суд необходимо обратить внимание на результаты экспертизы для доказательства своих аргументов. Также возможно проведение независимой экспертизы по выбору потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, подтверждающая приобретение стеклокерамической электроплиты в магазине "М-Видео" в сентябре 2013 года.

2. Копия гарантийного талона или другого документа, подтверждающего гарантийный срок на приобретенную электроплиту.

3. Справка о дате установки и использования стеклокерамической электроплиты.

4. Копия акта экспертизы и других документов, полученных при обращении в магазин по гарантии.

5. Документы, подтверждающие требование магазина об оплате экспертизы и цену на замену стекла.

Что касается вопроса о возможности проведения независимой экспертизы и возможности подачи иска в суд, то следует отметить, что в случае возникновения спора между продавцом и покупателем товара, покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав в суд. Также покупатель имеет право провести независимую экспертизу, если он считает, что заключение проведенной ранее экспертизы является ненадлежащим или неточным. Для проведения независимой экспертизы следует обратиться к организации, имеющей соответствующую лицензию на проведение экспертизы.

ГК РФ статья 474 - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

ГК РФ статья 476 - Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

ГК РФ статья 477 - Сроки предъявления требований потребителя по поводу товара ненадлежащего качества.

ГК РФ статья 478 - Основания и порядок отказа потребителю в удовлетворении требований по поводу товара ненадлежащего качества.

ГК РФ статья 481 - Недействительность ограничений прав потребителя при продаже товара.

ГК РФ статья 483 - Особенности реализации прав потребителя при продаже товаров, предназначенных для удовлетворения бытовых потребностей.