Проблема с кредитом за телефон: салон связи МТС, банк МТС и начисление штрафов

Добрый день! Ситуация, описанная вами, связана с нарушением условий договора кредита, заключенного между вами и банком. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк вправе начислять пени за просроченную задолженность по кредиту, но начисление пени не должно превышать установленных законом лимитов.

Если вы имеете доказательства того, что платеж был осуществлен в срок, но не был зачтен по не зависящим от вас обстоятельствам, то вы можете обратиться в суд с требованием о признании несостоятельности прав обязанностей по договору кредита и прекращении взыскания задолженности.

Также, вы можете обратиться к омбудсмену по правам потребителей с жалобой на действия банка и салона связи МТС.

В любом случае, перед принятием решения о дальнейших действиях, вам стоит обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора о кредитовании салона связи МТС через банк МТС;
2. Копии всех квитанций об оплате ежемесячных платежей, в том числе по переведенному счету и по счету, на который должен был быть переведен платеж;
3. Объяснительная записка или заявление о причинах возникновения данной ситуации;
4. Копия ответа банка на заявление о переводе денег с одного счета на другой;
5. Корреспонденцию с салоном связи МТС (копии писем, электронных сообщений и т.д.), связанную с данным вопросом;
6. Копия ответа салона связи МТС на запрос банка о переводе платежа на другой счет.

Однако, необходимым условием решения данной ситуации является консультация адвоката или юриста, специализирующегося на кредитных и потребительских спорах, которые помогут обосновать ваши права и защитить их в суде в случае неправомерных действий банка или коллекторов.

Статья 159 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 845 ГК РФ "Договор банковского вклада" Статья 343 ГК РФ "Исполнение обязательств" Статья 401 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" Статья 393 ГК РФ "Объявление о снижении оплаты в случае значительного изменения обстоятельств"