Проблемы с экраном телефона, купленного в DNS и подаренного отцу в Казахстане: возврат средств возможен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3838922
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока. Однако, так как у вас прошло более 14 дней с момента покупки телефона, передача прав потребителя становится сложнее. В данной ситуации, сначала вам следует обратиться в сервисный центр DNS для ремонта или замены телефона. Если проблема не решится в разумный срок и вы сможете предоставить документальное подтверждение о постоянных неисправностях, то у вас может быть основание для возврата товара или требования о замене или устранении недостатков.
Вам понадобится паспорт, копия чека или иной подтверждающий документ, гарантийный талон (если имеется) и документальное подтверждение о постоянных неисправностях телефона.
Статьи 18, 19, 23.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы