Проблемы с экраном: что делать, если после ремонта телефон режет глаза? - iPhone ремонт

Если после ремонта гарантийного случая возникло новое не соответствие товара (недостаток), то по законодательству Российской Федерации потребитель вправе потребовать бесплатной дополнительной устранения недостатка, если это возможно, или возмещения соответствующей части стоимости товара либо замены на аналогичный товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены. В данном случае, потребитель может снова обратиться в ремонт для требования устранения недостатка.

В данном случае, необходимо обратиться к договору на ремонт телефона, который заключался при сдаче на гарантию. Если в договоре указаны гарантийные обязательства по замене экрана телефона, то можно обратиться к сервисному центру, ссылаясь на невыполнение данных обязательств. В случае отказа от ремонта или некачественного его проведения, можно направить претензию в письменном виде, где указать все факты недопустимости такой замены экрана. Важно приложить копии всех доступных документов, что подтвердят правомерность претензии – квитанцию об оплате, договор на ремонт, гарантийный талон, чек и т.д. Если же магазин или сервисный центр не реагируют на претензию, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".