Проблемы с доставкой заказанного товара: компания не сообщила о задержке и повышении цены во время ожидания

В данном случае интернет-магазин нарушил свои обязанности по исполнению договора купли-продажи, так как не доставил товар в срок. Кроме того, изменение цены товара без дополнительных договоренностей с покупателем является нарушением законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат уплаченных денежных средств в полном объеме в случае нарушения условий договора продавцом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа, включая номер заказа, дату заказа, стоимость товара на момент заказа и условия доставки;

2. Все письменные и устные сообщения с интернет-магазином, включая записи телефонных разговоров;

3. Письмо от интернет-магазина о готовности вернуть деньги и указанием стоимости товара на текущую дату;

4. Другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию, например, распечатки социальных сетей, где интернет-магазин обещал доставить товар в срок.

На основании предоставленных документов, возможно будет предъявить иски в суд на возврат причитающейся суммы покупателю, а также на возмещение убытков, понесенных в результате неисполнения контракта. Однако, в каждом конкретном случае могут быть свои особенности, поэтому необходимо обратиться к юристу для консультации и помощи в решении этого вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 432, 433 и 434.