Проблемы с установкой кухни: компания не соблюла сроки, не заменила недостачу и не сообщила о переносе даты. Как выставить требования?

Согласно ст. 416 ГК РФ заказчик вправе требовать от исполнителя выполнения работ в соответствии с условиями договора, в том числе в установленный срок. В данном случае, компания нарушила условия договора о сроке выполнения работ и обязана компенсировать заказчику причиненные убытки в соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ.

Заказчик также может предъявить требования о замене битого шкафа и предоставлении герметика в соответствии с требованиями ст. 475 и 476 ГК РФ о несоответствии качества и комплектации товара.

Кроме того, компания не проинформировала заказчика о задержке установки кухни, что может быть нарушением условий договора о сроках и о возмещении убытков, связанных с этим.

Заказчик может направить компании письменное требование об исполнении договора в установленный срок и в соответствии с условиями, а также об урегулировании предъявленных требований. В случае неполучения ответа или несогласия с ответом компании, заказчик может обратиться в суд с требованием о взыскании убытков и иных причиненных убытков.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора на изготовление и установку встроенной кухни; 2. Документы, подтверждающие оплату услуг компании; 3. Список всех звонков, сообщений и переписок с компанией, в которых фиксируются все обещания и сроки выполнения работ; 4. Фотографии битого шкафа и других элементов кухни, неисправностей, возникших во время установки кухни; 5. Письменное уведомление компании о просрочке сроков выполнения работ и требование принять необходимые меры по устранению неисправностей.

Относительно требований, которые можно выставить компании, в первую очередь стоит потребовать компенсацию за задержку установки кухни, а также за недоставку герметика и прочих материалов, необходимых для выполнения работ. Также можно требовать компенсацию за неудобства, которые возникли у клиента в связи с просроченными сроками выполнения работ, а также за некачественную установку и повреждение кухни. Кроме того, возможно требование снижения стоимости услуг или возврата части денег за неисполнение обязательств компанией.

Для решения этой ситуации я бы рекомендовал обратиться к юристу, который мог бы помочь составить письменное требование компании и защитить права клиента в суде, если компания откажется удовлетворить его требования.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Задержка исполнения обязательства"
• Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или несвоевременное выполнение заказа или работы (услуги)"
• Статья 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг) при их реализации"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предоставление информации о товаре (работе, услуге)"
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товаров (работ, услуг)"