Проблемы с доставкой: поврежденный товар, задержка и требования ПЭК - что делать?

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, перевозчик несет ответственность за сохранность груза, переданного ему на перевозку. Если груз был доставлен с изъяном, то это свидетельствует о нарушении перевозчиком своих обязанностей. Поэтому вы можете обратиться к транспортной компании с требованием о возмещении убытков, включающих расходы на доставку и стоимость поврежденного товара. При этом необходимо иметь в наличии товаро-транспортную накладную с записью о повреждении товара, а также заказанные документы, подтверждающие стоимость товара и расходы на доставку. Если транспортная компания не соглашается с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи товара между продавцом и покупателем;

2. Копию договора на оказание услуг по доставке товара компанией ПЭК;

3. Товаро-транспортную накладную на доставленный товар;

4. Документы, подтверждающие оплату доставки и страховки товара;

5. Претензионное письмо компании ПЭК с запросом на возврат расходов на доставку и товар, а также с указанием повреждений и отказа от получения товара.

Ожидается, что компания ПЭК произведет процедуру обстоятельного осмотра товара и примет решение по вопросу о возмещении затрат на доставку товара и его повреждений. Данный процесс может оказаться длительным, в связи с чем рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который ознакомит Вас с Вашими правами и поможет составить все необходимые документы для обращения в суд.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за сохранность груза.

Статья 15 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ "Об организации перевозок грузов железнодорожным транспортом" - порядок урегулирования споров между перевозчиком и грузоотправителем.

Статья 796 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность хранителя за сохранность имущества.