Проблемы с доставкой межкомнатной двери: претензия, продление срока или возврат предоплаты, компенсация и возможность подачи в суд

Как мне решить проблему с не доставленной межкомнатной дверью, на которую я оформил заказ в магазине? Я написал претензию, на что получил предложение продлить срок или вернуть предоплату, но еще рассматривается вариант установки двери бесплатно в качестве моральной компенсации, и возможно потребуется обратиться в суд.

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы можете в своей жалобе или претензии предложить компенсацию в виде установки двери бесплатно в качестве моральной компенсации. Однако, если продавец не согласится на ваше предложение, вам придется подавать иск в судебные органы Российской Федерации. Ваше право как потребителя на получение товара в срок является приоритетным и никакие соглашения между продавцом и покупателем не могут беспределить его выполнения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и магазином, если такой был оформлен.

  2. Документы, подтверждающие оплату за межкомнатную дверь.

  3. Претензия, направленная в магазин.

  4. Ответ магазина на претензию.

  5. Сообщения и иные документы, которые могут использоваться в качестве доказательств.

Как юрист, могу заявить, что если магазин нарушил условия договора купли-продажи и/или не выполнен свои обязательства по доставке межкомнатной двери, то Вы имеете право потребовать от магазина возврата предоплаты, либо исполнения договорных обязательств, включая бесплатную установку двери. В качестве моральной компенсации Вы можете также требовать компенсацию морального вреда, если Вы получили его в результате действий магазина.

Если магазин не согласен удовлетворить Ваши требования, Вы можете подать в суд на защиту своих прав и законных интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 313, 407 и 395.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы