Проблемы при покупке межкомнатной двери у ИП: решение вопросов с обрезкой, ошибками в заказе и оплатой

Как мне решить проблему, если я купил межкомнатную дверь у ИП, которая была обрезана из-за нестандартного према, но мне привезли не ту дверь, которую я заказывал, и продавец вбил артикул другой двери с более высокой ценой, если я уже оплатил договор, рассчитанный ИП? Могу ли я вернуть деньги или обменять дверь на другую?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если продавец вбил неправильный артикул и привез не ту дверь, на которую была заключена договоренность, то вы имеете право потребовать замены двери на ту, которую вы приобрели, или вернуть деньги. Для этого желательно составить претензию продавцу и обратиться в Роспотребнадзор или суд в случае отказа продавца выполнять свои обязательства по договору.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Доказательства оплаты приобретенной двери межкомнатной;
  2. Договор на приобретение межкомнатной двери;
  3. Свидетельства показывающие, что продавец вбила артикул совершенно другой двери и цена его выше;
  4. Скриншоты переписки с продавцом о приобретении и доставке межкомнатной двери.

Ситуация, описанная Вами, может быть решена посредством обращения к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять дверь на другую. Если продавец не выполнит Вашего требования, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег или обмене межкомнатной двери на другую. В этом случае, важно предоставить все вышеуказанные доказательства, чтобы подтвердить свои претензии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная Вами, регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 420 - 422 ГК РФ) и Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28, 29). В соответствии с данными нормами, потребитель имеет право на замену не соответствующего договору товара или возврат денежных средств, уплаченных за него, в случае наличия недостатков. Поэтому, в Вашей ситуации Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене двери на соответствующую договору или возврате денежных средств, уплаченных за нее. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы