Как осуществить обмен или возврат межкомнатной двери с заводским браком

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непригодный для использования товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектности. Если же товар является ненадлежащего качества, то потребитель вправе на свой выбор требовать замены на товар этой же марки (модели), либо аналогичного товара другой марки (модели) с соответствующим изменением цены, возврата уплаченной за товар денежной суммы или соразмерного уменьшения цены. При этом, согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, обмен или возврат товара ненадлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки за счет продавца. Таким образом, при наличии ненадлежащего качества дверного полотна, Вы имеете право на обмен на товар этой же марки или аналогичного товара другой марки (модели) с соответствующим изменением цены, возврат уплаченной за товар денежной суммы или соразмерного уменьшения цены.

Для решения вопроса о возможности обмена или возврата дверного полотна Вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены двери, и предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Также следует предоставить доказательства наличия заводского брака в виде фотографий или других документов. В зависимости от политики возврата товара магазина и принятых им правил, Вам могут быть предложены различные варианты решения проблемы, включая обмен или возврат денежных средств. Если у Вас возникнут сложности при решении спорных вопросов, Вы можете обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2. Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". 4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества".