Проблемы с доставкой мебели: задержка, неудобства и компенсации

Каковы мои шансы на выигрыш дела, связанного с задержкой доставки мебели, которую я заказал в магазине, по договору на 3 августа, но которая была отложена на неопределенный срок, менеджер постоянно переносил дату доставки и сейчас она назначена на 7 ноября, в результате чего у меня возникло неудобство в доме, и я надеюсь на выплату неустойки и получение моральной компенсации, но через 3 месяца я до сих пор не получил четкого ответа о причинах задержки доставки?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за нарушение сроков доставки товара. В данном случае, продавец не выполнил свои обязательства в соответствии с условиями договора, и Вы имеете право на уплату неустойки. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы также можете запросить компенсацию морального вреда, который был нанесен Вам в результате несоблюдения продавцом сроков доставки мебели. Если Вы не получаете четкий ответ от продавца, Вы можете подать исковое заявление в суд с требованием выплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся копии договора на поставку мебели (если такой был заключен), корреспонденция с магазином мебели (включая письма, электронные сообщения, текстовые сообщения или записи телефонных разговоров), а также заполненное заявление с требованием о выплате неустойки.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар (в данном случае - мебель) не был доставлен в срок, указанный в договоре или не был доставлен вовсе, покупатель имеет право на досрочное расторжение договора, а также на выплату неустойки, если она была предусмотрена в договоре.

Кроме того, покупатель может иметь право на получение компенсации за моральный ущерб. Однако, для этого нужно доказать, что действительно был причинен моральный ущерб, то есть, что отсутствие мебели привело к определенным негативным последствиям.

Поэтому, для выигрыша дела, необходимо собрать все доказательства и обратиться за юридической помощью к компетентному адвокату по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 401, 402, 404, 407 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы