Задержка доставки посылки на 2 недели: требование компенсации за неудобства

Для получения компенсации за задержку доставки посылки необходимо обратиться к доставщику (в данном случае - к СДЭК) с претензией о возмещении причиненных неудобств. При этом следует указать дату и номер отправления, дату и причину задержки. В соответствии с Положением о порядке оказания услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом, СДЭК осуществляет возмещение в размере 100% от стоимости услуги доставки в случае несоответствия сроков доставки согласованным условиям.

Для получения компенсации за задержку доставки посылки от компании СДЭК Вам понадобятся следующие документы: - Копия договора на отправку посылки и информации по оплате - Копия квитанции об отправке и получении посылки - Копия документов, подтверждающих значение и стоимость отправки - Скриншоты или иные документы, подтверждающие задержку доставки или другие неудобства, вызванные задержкой поставки После предоставления указанных документов и подробного описания задержки поставки, их причин и размера ущерба, Вы можете подать претензию в компанию СДЭК на возмещение убытков, причиненных задержкой доставки. Если компания отказывается урегулировать вопрос добровольно, возможно обратиться в суд.

Статья 29 Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 190-ФЗ "О защите прав потребителей" (в части, касающейся ответственности продавцов и исполнителей за нарушение прав потребителей), статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (в части, касающейся обязанности исполнения договорных обязательств), статьи 15.19 и 15.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в части, касающейся ответственности юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей).