Неудобства из-за задержки доставки дивана по акции: возможность взыскания компенсации за моральный вред

Как я могу взыскать компенсацию за моральный вред, неудобства и ожидание, связанные с невозможностью получить купленный диван по акции, оплаченный полностью, который не был доставлен в срок и больше не производится, хотя другие диваны по акции по-прежнему продаются в магазине, как надо правильно поступить в этой ситуации?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством РФ продавец обязан передать покупателю товар в срок, определенный договором купли-продажи. Если срок не определен, то товар должен быть передан покупателю в разумный срок. В данной ситуации продавец не смог выполнить свои обязательства по доставке товара в срок, которые были оговорены в договоре купли-продажи. Таким образом, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств с учетом денежных сумм, которые были уплачены за доставку товара, а также потерпевший может предъявить претензию взыскания компенсации за моральный вред и неудобства вызванные ненадлежащим исполнением обязательств. Для этого следует подать в суд исковое заявление с просьбой о взыскании определенной денежной суммы в пользу потерпевшего.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином с указанием срока доставки и условий акции. 2. Документы, подтверждающие оплату товара. 3. Корреспонденцию между покупателем и магазином, включая SMS-сообщение от 17 мая 2018 года о невозможности доставки товара.

Ответ на вопрос о возможности взыскания с магазина оплаты за моральный вред, неудобства и ожидание зависит от положений договора и законодательства о защите прав потребителей. Следует обратиться к юридической консультации или адвокату для детального изучения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 305-317. Также можно рассмотреть применение статей 474, 475 и 15, 16, 20, 21 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы