1. Как определить возврат за дефектную доску: советы покупателям
2. Используйте скан письма представителя изготовителя для взыскания неустойки
3. Как определить реальный размер компенсации за моральный вред
4. Рассчет со стороны ИП после судебного решения: как правильно поступить с дефектной доской?

Question

Как я могу определить сумму возврата от продавца за дефектную доску и использовать скан письма представителя изготовителя для взыскания неустойки, а также определить реальный размер компенсации за моральный вред и рассмотреть шансы на расчет со стороны ИП после судебного решения и принять решение о возможности затеять тяжбу или поменять доску на новую у представителя изготовителя?

Сергеев Олег · Answer

Стоимость компенсации зависит от многих факторов, в том числе от условий вашего договора с продавцом, даты покупки, степени износа товара, цен на аналогичные товары и других обстоятельств. Однако можно требовать компенсацию стоимости товара и, возможно, убытков, связанных с его покупкой и возвратом.
В целях взыскания неустойки необходимо подтверждение факта нарушения условий договора. Если письмо от представителя изготовителя подтверждает нарушение, то оно может быть использовано для взыскания неустойки.
В Российской Федерации моральный вред возмещается в размере, который определяется судом и зависит от многих обстоятельств, включая характер нарушения, степень вины и другие факторы. Однако, компенсация за моральный вред не является обязательной.
Решение о возможности затеять тяжбу должно приниматься на основании многих обстоятельств, включая затраты на судебный процесс, сложность дела, вероятность положительного решения суда и желание продолжить взаимоотношения с ИП. Косвенные доказательства и экспертное заключение подтверждающие факт заводского брака у продавца необходимо иметь перед тем, как идти в суд.

Сергеев Олег · Answer

В соответствии с гарантийным сроком продавец обязан предоставить качественный товар в течение годичного срока. Поэтому, если продукт был приобретен в 2015 году, то гарантийный срок уже истек, но в принципе доска сгорела, и вы можете требовать замены доски на новую или возврата денежных средств, и вы можете требовать полную стоимость сноуборда по рыночной цене на момент обращения в гарантийный отдел. Если продавцу не удастся обеспечить вам замену доски на новую или устраивающую вас компенсацию, вы можете обратиться в судебные органы.
Если продавец не исполнил свои обязательства по гарантийному обслуживанию и отказал вам в гарантийном ремонте, то вы можете претендовать на компенсацию убытков, включая неустойку (1% в день) с даты требования об исполнении обязательств. Однако для того, чтобы предъявить требование о неустойке необходимо написать заявление с указанием даты, суммы, и оснований для начисления неустойки и отправить его продавцу.
О компенсации морального вреда решает суд, и в каждом конкретном случае размер компенсации определяется по единому принципу, исходя из фактических обстоятельств дела, степени виновности продавца и других условий. Помимо этого, необходимо иметь доказательства о факте причиненного морального вреда, например, записи телефонных разговоров или выдержки из переписки в соцсети.
Если вы обратитесь в суд и выиграете, продавец обязан будет возместить убытки и компенсировать моральный вред, а если он не соблюдает решение суда, вы можете обратиться к исполнительным органам. В этом случае имеет смысл затевать тяжбу, потому что вы имеете законные основания для требования замены товара в течение гарантийного срока.

Сергеев Олег · Answer

Статья 458 ГК РФ - "Основания ответственности продавца за недостатки товара".
Статья 397 ГК РФ - "Порядок и сроки предъявления требований к продавцу по договору купли-продажи".
Статья 151 ГК РФ - "Компенсация морального вреда".
Статья 330 ГПК РФ - "Основания для отказа в принятии искового заявления в производство или для прекращения производства гражданского дела".

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права