Проблемы с доставкой: как вернуть деньги за товар из онлайн-магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3468809
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДа, вы можете подать заявление в полицию по данному случаю. В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан выполнить свои обязательства по передаче заказанного товара, а также информировать вас о сроках доставки. В случае, если магазин не исполняет свои обязательства или не предоставляет достаточную информацию о задержке, вы имеете право обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве.
Для подачи заявления в полицию вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа, подтверждающая факт покупки товара через интернет;
- Копия платежного документа, подтверждающего оплату товара;
- Вся имеющаяся переписка с магазином, включая отписки и сообщения о задержке доставки.
Эти документы помогут полиции оценить объем причиненного вам ущерба и начать расследование данного случая в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми статьями закона.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа, подтверждающая факт покупки товара через интернет;
- Копия платежного документа, подтверждающего оплату товара;
- Вся имеющаяся переписка с магазином, включая отписки и сообщения о задержке доставки.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество";
- Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных законом сроков ответа на обращение граждан или предоставления им доступа к информации".
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы