Как вернуть товар и получить компенсацию: проблемы с доставкой, качеством и обслуживанием

В данной ситуации можно предпринять следующие действия. Во-первых, необходимо составить претензию в адрес продавца с указанием всех недостатков товара и требованием его замены или возврата денежных средств. Претензия должна быть направлена в письменной форме с уведомлением о вручении. В случае отсутствия ответа продавца или его отказа удовлетворить требования, можно подать исковое заявление в суд на основании нарушения условий договора купли-продажи и недобросовестной торговой практики продавца.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заказная накладная или копия договора купли-продажи; 2. Скриншоты или фотографии товара, демонстрирующие его некачественность или несоответствие с описанием на сайте; 3. Претензия продавцу в письменной форме с уведомлением о вручении.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о нарушении сроков или условий исполнения договора купли-продажи; 2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о защите прав потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества; 3. Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о требовании замены товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств.