Проблемы с процессором из Ситилинка: как вернуть товар и получить компенсацию

Я приобрел процессор в Ситилинке и купил материнскую плату в другом магазине. Я подключил процессор к материнской плате, но компьютер не запустился. Я проверил материнскую плату в магазине и выяснилось, что не работает процессор из Ситилинка. Я сдал процессор в магазин Ситилинк для проверки и получил накладную на прием товара, на которой указано состояние товара и его повреждения. Однако, я не получил информации о сроках исполнения и других данных от магазина Ситилинк. Я хочу вернуть деньги, но боюсь пропустить срок возврата. Как мне поступить в данной ситуации?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисправности приобретенного товара, покупатель имеет право на возврат товара, замену или бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. Если покупатель обнаружил неисправность товара после окончания гарантийного срока, он имеет право на возврат товара и получение денежного возмещения, если неисправность была обнаружена до окончания гарантийного срока и не была вызвана неправильной эксплуатацией или повреждением покупателем.

В данном случае, так как вы обнаружили неисправность процессора после приобретения материнской платы, вы имеете право на возврат товара и получение денежного возмещения. Однако, для подтверждения неисправности процессора вам может потребоваться экспертное заключение, которое можно получить в сервисном центре Ситилинк. Следует обратиться в магазин Ситилинк и предоставить накладную на прием товара, чтобы получить информацию о дальнейших шагах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Накладная на прием товара от магазина Ситилинк
2. Документ о приобретении процессора от магазина Ситилинк
3. Возможно, экспертное заключение о неисправности процессора от сервисного центра Ситилинк

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1, Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы