Проблемы с игровым процессором: возврат и замена или деньги обратно

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 29 Закона Российской Федерации от 21 ноября 1996 года № 196-ФЗ «О защите прав потребителей».
Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, если приобретенный товар оказался некачественным и неисправным, вы имеете право на выбор: требовать замены на товар аналогичной марки и модели, существенно не отличающийся по свойствам от представленного образца, требовать безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены, или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме.

В данном случае, так как процессор оказался неисправным и не может быть отремонтирован в сервисном центре, вы имеете право требовать замены на новый процессор или возврата денежных средств, включая стоимость установки программ.

Обратите внимание, что для обоснования своих требований вам может потребоваться предъявить документы, подтверждающие покупку товара и его неисправность, такие как чек, гарантийный талон, а также документы, свидетельствующие о возврате товара в сервисный центр и его результаты. Следует также подготовить письменное заявление о возврате денежных средств с указанием причин и требований.

Рекомендуется обратиться к компетентному юристу для более детальной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Чек или кассовый чек, гарантийный талон, письменное заявление о возврате денежных средств