Не подходит для работы: Опыт использования ноутбука с медленным процессором и возможность возврата

Могу ли я вернуть ноутбук, который медленно грузится и процессор не соответствует характеристикам? Какие могут быть варианты возврата, учитывая, что прошло менее 14 дней и товар технически сложный? На что можно опираться при обращении в магазин?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, есть возможность вернуть ноутбук обратно в магазин. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться в течение 14 дней с момента приобретения товара со стороны продавца и требовать его замены или возврата денежных средств в случае выявления скрытых дефектов или отсутствия соответствия качеству и характеристик товара, которые не могли быть установлены при покупке, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и пломбы (если такие имеются). Ваша претензия основывается на том, что процессор ноутбука не способен обеспечить требуемую производительность при выполнении основных задач. Для возврата товара обратно в магазин вам потребуется предоставить следующие документы:

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки ноутбука. Гарантийный талон (если таковой имеется). Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы