Как вернуть деньги за велосипедное седло, которое не подходит: опыт клиента и обход ограничений магазина.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара осуществляется в случае выявления его недостатков или несоответствия заявленным качествам. Однако, продавец вправе отказать в возврате, если на товаре имеются следы использования, которые указывают на его установку или эксплуатацию. В данном случае, если на седле присутствуют потёртости на краске металлического крепления, продавец может отказать в возврате. Однако, возврат товара может быть возможен, если будет установлено, что повреждения были нанесены мастером при закраске и не влияют на функциональность и эксплуатацию седла. Для разрешения данного вопроса, рекомендуется обратиться к администрации магазина с просьбой о возврате товара с обоснованием, что повреждения были нанесены при закраске и не свидетельствуют об использовании седла. При отказе магазина, возможно будет необходимо обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для разрешения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: - Копия чека о покупке седла; - Копия письменного заявления с обоснованием претензии в адрес магазина; - Документы, подтверждающие факт нанесения повреждений при закраске, например, заключение мастера из малярки.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»