Как вернуть товар с недостатком и получить возврат денег по закону? | Проблемы с USB флэш-накопителем

Согласно статье 18 закона 'О защите прав потребителей', потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене недоброкачественного товара или его возврате и получить соответствующую компенсацию в случае, если товар не соответствует условиям договора или оказался ненадлежащего качества. Ваш случай может рассматриваться как ненадлежащее качество товара, так как флэш-накопитель оказался неудобным в использовании. Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и возмещении денежных средств. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется приобретение товара, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт ее приобретения и оплаты (например, договор купли-продажи) и документы, подтверждающие факт неудовлетворительного использования товара (фотографии, письма, заявления и т.д.).

Статья 18