Как получить заказ из интернет-магазина и вернуть товар: советы и рекомендации

Вам следует обратиться с претензией по продавцу в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно статье 495 ГК РФ, в случае неправильной поставки товара покупатель вправе потребовать от продавца его замены на товар соответствующего качества или расторжения договора купли-продажи. Также, в соответствии со статьей 477 ГК РФ, в случае недостатков товара, покупатель вправе обратиться с требованиями к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара. В данном случае, вам следует отправить продавцу письменное уведомление о неправильной поставке товара с требованием его замены или расторжения договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа с указанием оригинального товара; 2. Копия документа, подтверждающего получение посылки; 3. Копия письменного уведомления, отправленного продавцу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации; 2. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.