Неполадки смартфона при покупке в МТС: как вернуть товар или получить замену после неудачной экспертизы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3505837
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Ермаков ЯрославК сожалению, я не могу дать конкретный ответ на ваш вопрос без дополнительной информации. Однако, я могу дать вам общую информацию, основанную на законодательстве Российской Федерации.
При покупке товара в салоне МТС, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, считая с момента покупки. Однако, продавец может отказать в возврате, если обнаружено, что товар не был использован согласно его назначению или был поврежден покупателем. В случае, если смартфон был отправлен на экспертизу в сервисный центр, продавец должен предоставить вам результаты экспертизы в течение разумного срока.
Вы также можете воспользоваться гарантией производителя, которая обычно действует на смартфоны на более длительный срок. Однако, гарантийное обязательство производителя не может ограничивать ваши права, предоставленные законодательством Российской Федерации.
Чтобы решить данную ситуацию, вам может понадобиться предоставить следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку смартфона
- Результаты экспертизы, если она проводилась
- Другие документы, связанные с данной покупкой
Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку смартфона
- Документы, связанные с экспертизой, если она проводилась
- Претензия или жалоба, поданная в магазин
- Другие документы, связанные с данной покупкой
Основными законодательными актами, регулирующими отношения между продавцом и покупателем, являются:
- Гражданский кодекс Российской Федерации
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей товаров».
Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей товаров»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы