Проблемы при получении рассрочки в Эльдорадо через Тинькофф: кассир не может выдать товар из-за технической неполадки на кассе

В данной ситуации, вам следует обратиться в банк и отправить заявление о возмещении убытков и требовании исполнения условий договора рассрочки. Возможно, банк сможет оформить вам чек после устранения технической неполадки. Если банк откажется исполнить условия договора или не предоставит адекватное объяснение отказа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения убытков, а также исполнения договора.

Документы, которые могут понадобиться: копия договора рассрочки, копия заявления о возмещении убытков, копия письменного отказа банка или адекватного объяснения отказа, свидетельства о рассмотрении вашего заявления и решения банка.

Статьи закона, применимые в данном случае: статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (о соблюдении условий договора), статья 15 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (о защите прав потребителей), статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков).