Карта рассрочки Халва и проблемы с кредитом: опыт клиента и рекомендации

"Как я могу разобраться в ситуации, когда мне предложили кредит, я не воспользовалась им, но при покупке товара были использованы деньги с карты, которые были кредитные? Почему деньги были сняты через 2 недели, хотя я ими не пользовалась, и как я могу разрешить ситуацию со списанием денег за покупку, о которой я не была предупреждена? Я считаю, что меня ввели в заблуждение сотрудниками банка."

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться в банк и предоставить доказательства того, что вы пополнили карту на сумму покупки, совершенной с использованием кредитных средств. Также необходимо указать на дезинформацию, полученную от оператора, который заявил, что кредит не активировался. В дальнейшем, банк должен рассмотреть вашу жалобу и принять соответствующие меры для разрешения ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия договора рассрочки, копия документа подтверждающего пополнение карты на сумму покупки, копия переписки с оператором, где было указано, что кредит не активировался.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору купли-продажи товаров
Статья 343 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обвинении в несостоятельности (банкротстве) организации и физического лица

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы