Неполадки с бензопилой Forza: как вернуть деньги покупки в магазине Partner

"Как правильно вернуть бензопилу Forza китайского производства, приобретенную в магазине Партнер, если она начала издавать металлический звон, самопроизвольно набирать обороты и иногда отказываться работать? Я хочу вернуть ее продавцу и вернуть деньги."

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. Для возврата товара продавцу и возврата денег вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Обратиться к продавцу в магазине Парнтер в течение 14 дней с момента покупки.
2. Предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.
3. Объяснить продавцу проблему с пилой и выразить свою претензию о некачественном товаре.
4. Предоставить продавцу возможность провести диагностику и ремонт пилы.
Если в течение 7 дней товар не будет отремонтирован или заменен, вы имеете право потребовать возврат денег.
В случае отказа продавца удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в органы государственного контроля или судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'. Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'. Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'. Статья 21 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы