Возврат средств из-за ошибки консультанта при покупке смартфона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3995323
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации являюсь юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации. Если покупатель приобрел товар, нарушив правила проверки его комплектации или неудовлетворен его качеством, он имеет право на возврат товара и возврат средств. В данном случае, если покупатели принесли телефон без указанных вами комплектующих, это может служить основанием для отказа в возврате средств.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек);
- Письменное заявление от покупателя о желании вернуть товар и получить возврат средств.
В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) регулирует права потребителей при покупке товаров надлежащего качества;
- Статья 22 Федерального закона 'О защите прав потребителей' определяет порядок возврата товара и возврата средств в случае его ненадлежащего качества.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы