Недовольство покупателя: ошибки консультанта в магазине косметики
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494310
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право вернуть товар в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. В данном случае, поскольку консультант помог с выбором тонального крема, который оказался другого цвета, можно считать, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Вернуть товар можно в течение 14 дней, если он не был использован и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Возврат товара осуществляется на основании чека, либо иного документа, подтверждающего факт и условия его покупки.
документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, кассовый чек, товарный чек и т.д.)
статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы