Недовольство покупателя: электрический чайник треснул при первом использовании, гарантия не распространяется на стекло и магазин отказывается менять

В случае трещины в стекле электрического чайника в первый день покупки, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей". Гарантийный срок на электрическую часть чайника не влияет на обмен или возврат товара по причине физического дефекта, которое возникло в первый день покупки. Магазин не может отказать в обмене или возврате товара, если трещина в стекле возникла в таком коротком временном промежутке.

Для обмена или возврата товара понадобятся: 1. Паспорт покупателя; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара;