Как выбрать телефон с гироскопом: уверенность консультанта, покупка в рассрочку, обнаружение отсутствия и замена с доплатой - советы по действиям.

Как мне действовать, если я нуждаюсь в телефоне с гироскопом, но обнаружил его отсутствие в приобретенном мною телефоне в рассрочку? Как я могу заменить свой телефон на аналогичный с гироскопом и сколько мне нужно будет доплатить? Как обеспечить контакт с продавцом и получить копию чека для уточнения деталей, учитывая возможные задержки со стороны продавца? Какие советы у вас есть для меня по дальнейшим действиям?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству РФ, при покупке товара, в том числе мобильного телефона, у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае, учитывая отсутствие гироскопа в приобретенном телефоне, вы имеете право на обмен телефона на аналогичную модель с гироскопом, с доплатой с вашей стороны.

Для разрешения данной ситуации вам потребуется обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и предложить обмен на аналогичную модель с гироскопом и доплатой. При этом важно иметь при себе документы, подтверждающие покупку, такие как чек или кассовый чек.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данной ситуации потребуются следующие документы: - Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку - Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы