Как проверить наличие 4G на телефоне и возврат товара: советы консультанта и проблемы покупательницы

В данной ситуации вы имеете право вернуть покупку и получить полную сумму, которую вы потратили. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Ошибка продавца в информировании вас о функциях телефона является нарушением ваших прав как потребителя, поэтому вы можете требовать возврата денежных средств за приобретенный товар.

Для решения данного вопроса потребуется копия чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки.

статья 18, статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»