Проблемы с заказанным товаром: нарушение сроков поставки, предоплата, возврат денег и неадекватное поведение продавца-консультанта

Как можно вернуть деньги за товар, который я заказал, но не получил из-за нарушения сроков поставки, при условии 100% предоплаты? Кроме того, мой заказ на изготовление не был найден, а продавец-консультант неадекватно ведет себя и не связывается с руководством магазина.

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег за товар, который не был доставлен, вы можете воспользоваться следующей процедурой:
1. Напишите претензию мебельному салону с требованием вернуть деньги за товар в установленный срок (обычно 10 дней). Укажите в претензии все факты, свидетельствующие о неисполнении договора.
2. Если мебельный салон отказывается вернуть деньги или не отвечает на вашу претензию, вы можете обратиться в суд. Подготовьте все документы, подтверждающие вашу позицию (договор, квитанцию о предоплате, письма и переписку с продавцом и производителем).
3. В суде вы можете предъявить требования о расторжении договора и возврате денег, а также о возмещении причиненных вам убытков и морального вреда.
4. Суд будет рассматривать дело на основании действующего законодательства и докажите вину мебельного салона в неисполнении договора и требуйте справедливого возмещения ущерба.
Обратите внимание, что предоставление документов и доказательств в суде будет определяться судьей в каждом конкретном случае. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией для получения подробной информации и индивидуальной правовой помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Нотариально заверенная копия договора и его приложений.
2. Копии писем и переписки с мебельным салоном и производителем.
3. Квитанция о предоплате.
4. Вся иная документация, подтверждающая неисполнение договора со стороны мебельного салона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат денег при недоставке товара или выполнении работ и оказании услуг несоответствующего качества.
Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - Несвоевременная передача имущества или выполнение работы
Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или выполнение работы/оказание услуги ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы