Проблемы с дорогой видеокартой: возврат денег через АВИТО или суд?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупателям товаров, приобретенных через интернет, предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара. Таким образом, если с момента получения товара прошло не более 14 дней, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар, который не работает. В данном случае, наличие видеозаписи распаковки товара может помочь Вам в доказательстве того, что товар уже был не исправен на момент получения. Если продавец откажется возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денег за неисправный товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи на Авито, в котором должны быть указаны условия возврата товара и ответственность продавца.

2. Видеозапись распаковки товара, которая подтверждает, что товар был доставлен в ненадлежащем состоянии и не работает.

3. Доставочная накладная от службы доставки DPD, которая подтверждает, что товар был доставлен именно данной службой.

4. Данные продавца (ФИО, контактные данные), чтобы можно было связаться с ним для требования возврата денег.

Если после обращения к продавцу и предъявления всех необходимых документов возврата денег не произошло, то в данном случае возможно обратиться в суд для защиты своих прав. В суде необходимо будет представить все доказательства неправомерных действий продавца и требовать компенсации ущерба.

Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 20.1 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".