Возврат денег за ноутбук с устаревшей видеокартой: правила и сроки

Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, если товар не соответствует его качеству или срокам годности, установленным законодательством. Однако, если продавец является юридическим лицом, то он может предложить покупателю обмен товара на аналогичный или возместить расходы покупателя на устранение недостатков товара. Также стоит учитывать, что возврат денежных средств за товар может быть ограничен некоторыми условиями, указанными в договоре купли-продажи, например, по истечении определенного срока после покупки или при наличии повреждений товара, вызванных виной покупателя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий тот факт, что вы купили данный ноутбук в магазине.

2. Свидетельства о качестве товара, если такие были предоставлены при его продаже. Информация о характеристиках товара, которую содержат документы, может быть использована в качестве доказательства, если стороны не смогут достичь договоренности.

3. Свидетельства, подтверждающие несоответствие товара заявленному качеству, в частности, о том, что видеокарта устарела.

4. Заявление о возврате товара и требование возврата уплаченной за товар суммы, подписанное вами лично.

5. Копия паспорта, удостоверяющего личность потребителя.

При наличии вышеперечисленных документов потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если он не был в употреблении и сохранял свой товарный вид.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (с момента передачи товара).

2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (не менее 2 лет).

3. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя на оформление договора купли-продажи с отсрочкой оплаты, условием расторжения договора при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом.

4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя требовать снижения цены (возмещения убытков), если товар не соответствует условиям договора купли-продажи.