Ноутбук с отличающейся видеокартой: проблема с гарантией и иск в суд. Как решить без рисков? Наши эксперты готовы помочь

Добрый день! Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены некачественного товара на новый качественный товар, а если это невозможно, требовать уменьшения покупной цены или возмещения убытков. Существенный недостаток товара, такой как неправильно указанная комплектация, даёт право покупателю на выбор соответствующих мер. Кроме того, покупатель может требовать возмещения убытков, причиненных продавцом. Исходя из описания Вашей ситуации, Вам могут быть предоставлены определенные меры защиты прав потребителей согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Однако, конкретнее это могут оценить органы юстиции, рассматривающие данное дело.

Для решения вашего вопроса вам потребуется иметь следующую документацию: 1. Договор купли-продажи между вами и интернет-магазином, подписанный обеими сторонами или акцептованный вами. 2. Чек об оплате товара. 3. Подтверждение проведенной экспертизы, указывающее на несоответствие товара описанию и чеку.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный качественный товар, либо на товар другой марки или модели с соответствующим пересчетом цены, своевременной и бесплатной устранения недостатков товара, снижения цены или расторжения договора и возмещения убытков. Однако, при этом требования потребителя должны быть обоснованными и основаными на реальных недостатках товара.

В данном случае, на суде вы можете обратить внимание на то, что продавец продал вам товар, который не соответствует описанию, указанному на сайте интернет-магазина и в чеке. Вы также можете указать на то, что вы покупали товар именно с той конкретной видеокартой, которая была указана в описании товара, и что фактически продавец продал вам товар с видеокартой другой модели. Это может рассматриваться как недостаточность информации о товаре со стороны продавца и как нарушение требования статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязательном предоставлении потребителю продавцом полной и достоверной информации о товаре.

Таким образом, определение того, является ли данный недостаток существенным, зависит от того, каким образом потребитель мог использовать товар в своих целях и насколько важным было наличие конкретной видеокарты для достижения этих целей. Если вы можете доказать, что выбрали товар именно из-за конкретной видеокарты, которая была указана в описании, это может быть основанием для расторжения договора и возмещения убытков. Однако, это вопрос, который должен быть рассмотрен в судебном заседании, и зависит от сложности спорной ситуации и доказательств, предоставляемых каждой стороной.

Конкретными статьями закона можно назвать следующие:

• Статья 459 ГК РФ "Существенный недостаток вещи" - данная статья применима в случае, если недостаток является существенным и нельзя его устранить без существенных затрат или без значительного ущерба для качества или количества товара.

• Статья 468 ГК РФ "Недостатки в договоре купли-продажи" - данная статья предусматривает, что продавец обязан поставить покупателю товар, соответствующий условиям договора, включая указанные характеристики и комплектацию.

• Статья 497 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара" - данная статья применима в случае, если продавец не поставил товар в срок и это причинило покупателю убытки.

• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - данная статья регулирует отношения между продавцом и покупателем и устанавливает, что продавец обязан поставлять товар, соответствующий описанию и образцу.

Однако, в данной ситуации необходимо учитывать также другие обстоятельства и доказательства, представленные в суде. Таким образом, решение о возможности расторжения договора или праве на компенсацию убытков будет приниматься судом на основании совокупности обстоятельств и применимого законодательства в целом.