Ноутбук без операционной системы: проблемы с видеокартой и официальными характеристиками

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, либо существенного уменьшения цены. При этом, если на момент покупки на официальном сайте продавца были указаны определенные характеристики товара, и по факту товар не соответствует этим характеристикам, то в этом случае покупатель может считать, что продавец нарушил свои обязательства и требовать замены товара на товар соответствующей конфигурации и качества. Однако, в данном случае следует учитывать, что если на момент заявления требования цена на товар изменилась, то продавец имеет право предложить новую цену, соответствующую актуальной рыночной цене товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий оплату ноутбука. 2. Скриншот с официального сайта продавца, на котором указана модель ноутбука с информацией о видеокарте. 3. Документальное подтверждение того, что в ноутбуке установлена неверная видеокарта (например, экспертное заключение). Кроме того, при обращении в магазин необходимо составить претензию, в которой следует указать требование о замене на ноутбук с заявленной видеокартой и причину такого требования. Важно предоставить все необходимые документы и доводы для того, чтобы продавец мог рассмотреть вашу претензию. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление точной и полной информации о товаре, необходимой для принятия решения о покупке.
2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
3. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - имущественная ответственность продавца за нарушение договора купли-продажи.
4. Статья 223 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование изменения цены договора купли-продажи, если цена на аналогичный товар снизилась или повысилась после заключения договора, а поставка товара не произошла.